Siirry sisältöön

Asiakaspalvelu ja neuvonta

Askarruttaako sinua jokin asia kaukolämpöön, laskutukseen, asiakastietoihisi tai sopimuksiin liittyvä asia? Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa lämpöön liittyvissä kysymyksissä.

Ota meihin yhteyttä

Kaikki nämä hoituu kätevimmin online-palvelussamme:

  • Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
  • Tee vikailmoitus
  • Tarkkaile lämmönkulutustasi
  • Muuta yhteystietojasi
  • Selaile sopimus- ja laskutietojasi

Voit jättää viestin myös kirjautumatta – kohdasta ”Ota yhteyttä”.

 

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Tavoitat meidät myös puhelimitse ja sähköpostilla.
Palvelemme maanantaista torstaihin klo 9.00-15.00 ja perjantaisin klo 9.00-12.15.

Tekninen asiakaspalvelu
Puhelin: (019) 4580 210
Sähköposti: asiakaspalvelu@hlv.fi

Laskutus ja sopimusmuutokset
Puhelin: (019) 4580 215
Sähköposti: laskutus@hlv.fi

Omaisuus- tai henkilövahinkovaara vikatilanteessa
Päivystys 24/7

Puhelin: (019) 485 261

lari puhelimessa

Myynnin yhteystiedot

Puhelin: (019) 458 0202
Sähköposti: myyntipalvelu@hlv.fi

Yhtiön yhteystiedot

Hyvinkään Lämpövoima Oy
Kerkkolankatu 35
PL 240, 05801 HYVINKÄÄ

Puhelinvaihde: (019) 45 801
Sähköposti: hlv@hlv.fi
Y-tunnus: 0125645-4

Ota yhteyttä verkossa

Verkkolaskujen vastaanotto / laskutusosoite

Operaattori: Maventa / 003721291126
(Mikäli välittäjä on pankki, välittäjätunnus on DABAFIHH)
OVT-tunnus: 003701256454

Palvelemme sinua lämmöllä.

Oletko ryhtymässä kaivuutöihin?

Aina ennen kaivuutöiden aloitusta tarkista kaukolämpö- ja maakaasujohtojen tarkat sijaintitiedot soittamalla puh. 0800 133 544 tai tekemällä näyttöpyyntö Kaivulupa -palvelussa. Normaalivarauksella tehdyt näytöt ovat maksuttomia.

Haluatko vaihtaa lämpösopimuksen omistajaa?

Omistajan vaihto tehdään sähköisellä Sopimuksen siirtolomakkeella, jonka vanha omistaja allekirjoittaa sähköisesti pankkitunnuksilla. Lomake lähetetään automaattisesti asiakaspalveluumme.

Lämmöllä sinua palvelemassa

Sirpa Lilja

Sirpa Lilja

Palveluasiantuntija

Laskutus ja sopimusmuutokset

Arttu Nevaranta

Myynti-insinööri

Myyntipalvelu

lari vuori

Lari Vuori

Kaukolämpöinsinööri, Kaukolämpöverkko
Åke Vikstedt

Åke Vikstedt

Liiketoimintapäällikkö