Asiakaspalvelu ja neuvonta
Askarruttaako sinua jokin asia kaukolämpöön, laskutukseen, asiakastietoihisi tai sopimuksiin liittyvä asia? Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa lämpöön liittyvissä kysymyksissä.
Ota meihin yhteyttä
Tiesithän, että voit tarkkailla lämmönkulutustasi, muuttaa yhteystietojasi, ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja selailla sopimus- ja laskutietojasi kätevimmin online-palvelussamme. Voit jättää viestin myös kirjautumatta – kohdasta ”Ota yhteyttä”
Asiakaspalvelun yhteystiedot
Tavoitat meidät myös puhelimitse ja sähköpostilla.
Palvelemme maanantaista torstaihin klo 9.00-15.00 ja perjantaisin klo 9.00-12.15.
Tekninen asiakaspalvelu
Puhelin: (019) 4580 210
Sähköposti: asiakaspalvelu@hlv.fi
Laskutus ja sopimusmuutokset
Puhelin: (019) 4580 215
Sähköposti: laskutus@hlv.fi
Yhtiön yhteystiedot
Hyvinkään Lämpövoima Oy
Kerkkolankatu 35
PL 240, 05801 HYVINKÄÄ
Puhelinvaihde: (019) 45 801
Sähköposti: hlv@hlv.fi
Y-tunnus: 0125645-4
Verkkolaskujen vastaanotto / laskutusosoite
Operaattori: Maventa / 003721291126
(Mikäli välittäjä on pankki, välittäjätunnus on DABAFIHH)
OVT-tunnus: 003701256454
Palvelemme sinua lämmöllä.
Oletko ryhtymässä kaivuutöihin?
Aina ennen kaivuutöiden aloitusta tarkista kaukolämpö- ja maakaasujohtojen tarkat sijaintitiedot soittamalla puh. 0800 133 544 tai tekemällä näyttöpyyntö Kaivulupa -palvelussa. Normaalivarauksella tehdyt näytöt ovat maksuttomia.
Haluatko vaihtaa lämpösopimuksen omistajaa?
Omistajan vaihto tehdään sähköisellä Sopimuksen siirtolomakkeella, jonka vanha omistaja allekirjoittaa sähköisesti pankkitunnuksilla. Lomake lähetetään automaattisesti asiakaspalveluumme.
Lämmöllä sinua palvelemassa
