Siirry sisältöön

Ohjeet

Tältä sivulta löydät kootusti kaikki ohjeemme.

Kaukolämpöliittymä

Otto Kingelin

Opas kaukolämpöön liittyjälle

Sivulta löydät muistilistan, kun lähdet rakennuttamaan kaukolämpöliittymää sekä siihen liittyviä asiakaslaitteita.

Opas kaukolämpöön liittyjälle

Lämpösopimukset

Omakotitaloalue Hyvinkää

Lämpösopimuksen omistajan vaihto

Omistajan vaihto tehdään sähköisellä Sopimuksen siirtolomakkeella, jonka vanha omistaja allekirjoittaa sähköisesti pankkitunnuksilla. Lomake lähetetään automaattisesti asiakaspalveluumme.

Sopimuksen siirto

Nainen lukee laskua

Palveluhinnastot ja sopimusehdot

Tältä sivulta löydät kaikki ajankohtaiset hinnastot ja ehdot.

Hinnastot ja ehdot

Menettelyohje lämpösopimusta koskevien erimielisyyksien ratkaisemiseksi

Jos lämpösopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajaneuvonta

Kuluttajariitalautakunta

 

Käyttö ja ylläpito

Huolto- ja häiriötiedotteet, asiakastiedot, lämmönkulutuksen seuranta, sopimus- ja laskutiedot

Online-palvelussa voit tarkkailla lämmönkulutustasi, muuttaa yhteystietojasi, ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, selailla sopimus- ja laskutietojasi  ja tilata sähköiset huolto- ja häiriötiedotteet, jotka saat nopeasti sähköpostiisi tai tekstiviestillä. Käy rekisteröitymässä Online-palvelumme käyttäjäksi tai kirjaudu sisään tunnuksillasi.

Online-palvelu

Rakentamisen ja saneerauksen ohjeet

Rakennusten kaukolämmityksen määräykset ja ohjeet

Kaukolämmityksen määräyksillä ja ohjeilla määritellään rakennuksen kaukolämmityslaitteiden suunnittelulle, asennukselle ja laitteille perusvaatimukset, joiden toteuttamisella taataan asiakkaiden laitteiden ja lämmönmyyjän kaukolämpöjärjestelmän tehokas toiminta.

Rakennusten kaukolämmitys, määräykset ja ohjeet K1/2021

Urakoitsijan KKL-pätevyys

Kaukolämmityksen asennustöiden urakoitsijalla on oltava palveluksessaan kaukolämpötöiden
vastuuhenkilö, jolla on voimassa oleva KKL-pätevyys. KKL-pätevät urakoitsijat voit tarkastaa oheisesta listasta.

KKL-pätevät urakoitsijat 15.3.2022

Kaivulupa

Kaivuluvalla ilmoitetaan yleisellä alueella tehtävästä kaivutyöstä. Kaivulupa tarvitaan kaikissa kaivutöissä katualueella tai muulla yleisellä alueella. Yleisiä alueita ovat kaikki Hyvinkään kaupungin omistamat maa-alueet, kuten esim. kevyen liikenteen väylät, kadut, puistot, aukiot ja torit.

Lisätietoa Hyvinkään kaupungin sivuilla

Kiinteistön vesi- ja viemärilaitteistoihin liittyvät pätevyydet

Lisätietoa pätevyysvaatimuksista ja pätevyyksien hakemisesta:

Kiinteistön vesi- ja viemärilaitteiston (KVV) suunnittelija

Kiinteistön vesi- ja viemärilaitteiston (KVV) rakentamisesta vastaava työnjohtaja

Energiansäästö

Ville Rouvinen lataa sähköautoa

Energiansäästövinkit Energiahelpissä

Tiesitkö, että voit säästää energiaa jo hyvin pienillä valinnoilla ja teoilla arjessa? Olemme listanneet  Energiahelppiin kotitalouden arjen energiansäästövinkkejä. Ota vinkit haltuun ja aloita säästämään energiaa – säästät samalla myös rahaa!

Energiansäästövinkit